防音・保温性に惹かれ一条工務店一択でした。前々からネットで情報収集しておりランニングコストの安い全館空調システムが魅力でした。高い保温性は住宅の隙間がほとんどないためであり、住宅設計は制約がたくさんあり、こだわりのある家にはなりませんでした。それでも性能のいい家に住みたかったので話を進めることに。一条の分譲地を買ったので設計は急かされ、あまり満足できる家にはなりませんでした。
営業担当は熱心でしたが、熱心すぎて自分達のやりたいことができなかったように思います。建築士さんは、よく話をきいてくれ自分達のやりたいことを一条の中でなんとかできないかと工夫してくれました。ですが、設備については無知で、特にホームシアターの位置など自分達は想像もつかず言われるままでしたので、高かったのに後悔の残る位置についてしまいました。殆ど使っていません。
施工スタッフは普通です。一条の下請け大工さん。どこもそんなものではないでしょうか。
サービスの信頼度については、もし次に家を建てることがあるなら、もう少しハウスメーカーを検討したいと思いました。
アフターフォローは連絡がつきやすいですが、見積もりなどの書類が遅く、忘れた頃に送られてきます。ですが大体は無料のメンテナンスとなるのでおおよそ満足できるのではないでしょうか。