ANAホールディングス株式会社
ANA（全日空）の口コミ・評判・レビュー（62件）
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2020/03/11
チャマさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5友達の結婚式のために利用しました。 8ヶ月の赤ちゃんと初めての飛行機で色々と心配してましたが、優先搭乗もあり、オモチャももらえ子供が飽きずに遊べれて泣かずに着けました。客室乗務員の方がちょくちょく声をかけてくださりとても親切に対応をして下さいました。 詳細を見る -
2020/03/11
yuukooさん
利用時の子どもの年齢:1歳6-11ヶ月
5私の祖母の葬儀のため、１歳の子どもを飛行機に乗せました。１歳でほとんどのものは食べれましたし、歩けていたのでベビーカーの持ち込みもなく、また夫婦で一人の子どもを連れていたため、特に問題なく過ごすことができました。搭乗や離陸時など、スタッフの方が気づかい声をかけて下さり安心して過ごすことができました。 詳細を見る
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2020/03/11
いそちゃんさん
利用時の子どもの年齢:3歳以上
5３歳になった娘を連れて福岡⇔名古屋線でANAを利用しました。予約時点でインターネット上では座席指定が終了していましたが、コールセンターにお電話して相談したらお隣同士の席の確約をしてくださいました。当日は機内で到着前のベルトサインの案内が出る前に『今ならお手洗いのご利用できますよ』など気にかけてくださり助かりました。 詳細を見る
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2020/03/11
サラloveさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
56ヶ月の時に、子連れでANAを利用しました。優先搭乗で最初に案内されるので、荷物が多いと片づけに時間がかかるので大変助かります。1番後ろの席にしたので、トイレや立ってあやせるスペースもあり、客室乗務員の方も、先にオムツ代えますかと声をかけて下さり、わずかなスペースですが、オムツ変え台をトイレで作ってくれて助かりました。赤ちゃんのおもちゃはなかなかありませんでしたが、温かい声かけで安心して利用出来ました。 詳細を見る
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2020/03/11
ayumix0702さん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
56ヶ月の赤ちゃんを連れて海外に引越しする時に全日空を使いました。バシネットの予約や、離乳食、そしておもちゃなど、色々不安も多かった私にとても親切に対応して下さり、感謝しております。その後も何度も利用しましたが、毎回スタッフの対応は丁寧で、安心して使うことができました。 詳細を見る
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2020/02/27
けんまり3さん
利用時の子どもの年齢:3歳以上
5沖縄旅行に行く為にANAを利用しました。 トイレにおむつ交換台もありましたし、子供を乗せるカートもあったのでとても移動しやすかったです。まだ1才だったので優先的に搭乗することもできました。子供が飛行機になって暫くして泣き出してしまったので、ずっと抱っこしていたのですが、CAさんがおもちゃを持ってきてくれたりとサービスもよく安心して飛行機に乗る事が出来ました。 詳細を見る
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2020/02/27
erica.w.twinsさん
利用時の子どもの年齢:生後3-5ヶ月
5幼児だったので機内でおもちゃをくれたり、子供が楽しめるように色々工夫してくれて、ブランケットもどうぞっと凄く丁寧な気遣いをしていただいて、安心出来ました。 何かあれば気軽にどうぞと言っていただいて、子供も喜んでいました。 機内食も嬉しそうに食べてくれました。 綺麗なお姉さんで子供もニッコニコでした。笑。 詳細を見る
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2020/03/11
HALMASさん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5子どもがまだ1歳なりたてで、帰りの着陸の時に耳痛くて泣いてしまい、私は焦りながらあやしてましたが、男性の客室乗務員の方が優しく周りの方にフォローしてくれてました！嬉しかったですが本当に焦りました!!必死にあやしても泣き止まないから……笑 お陰で周りの方にも大丈夫よと言って頂きました！ 詳細を見る
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2020/03/11
chihipontaさん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
5子連れに対する対応がものすごく良くて感動しました。 座席は前の広めの席にして頂いたり、子供を寝かすベッドを設置してくださったり。おもちゃも配って頂いたりと至れり尽くせりでした。 スタッフの方も子供に対して優しく接してくださり、終始気持ちのいいフライトを過ごせました。 詳細を見る
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2020/02/27
さー37さん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5帰省時に、飛行機に乗りたいと言われたので利用した。ANAのマイレージクラブの会員になっているので予約や手続きが楽なのでANAばかり利用している。機内ではおもちゃや飴をくれたりと対応もよいし、いつも安心して乗っている。１歳代で乗ったときはお菓子で誤魔化したりと大変だったが、４歳との搭乗は楽だった。 詳細を見る
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2020/03/11
ありもさん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5娘が1歳と3歳、妊娠7ヶ月の時にANAを利用しました。優先搭乗はありがたかったです。子どもも初めての飛行機に大興奮でした。子ども向けにちょっとしたお土産もいただけて喜んでいました。短時間のフライトだったのでおむつなどは交換しませんでしたが、概ね快適でした。 詳細を見る
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2020/03/11
akane.さん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5初めて子連れで飛行機に乗りました。泣いて他の搭乗者の方の迷惑にならないようにと、遊べるような玩具やお菓子を持って行きました。お菓子をこぼしてしまった時に嫌な顔せず、すぐ対応してくれました。また最後にメッセージカードまでくれて、子どもも大喜びでずっと持ち歩いていました。 詳細を見る
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2020/03/11
emmy.gさん
利用時の子どもの年齢:1歳6-11ヶ月
5国内線で45分ぐらいのフライトでした。満席で娘は1歳6ヶ月。狭い機内でも動きたくてしかたなくておもちゃやお菓子であやしたけどダメでした。CAさんがアンパンマンの本や、ANAが出してるおもちゃなど持ってきてくれてとても助かりました。また利用していきたいです。 詳細を見る
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2020/03/11
おりんちゃんさん
利用時の子どもの年齢:生後6-8ヶ月
5帰省の際に飛行機を利用しました。飛行機に乗ると赤ちゃん連れへの注意点などについての説明があり、安心感がありました。 また子供におもちゃをくれたり、ぐずってしまった時には声をかけてくださり、快適に過ごすことができました。 空港内にも授乳スペースがあったので、飛行機に乗る前に済ませて、準備万端で乗ることもできました。 詳細を見る
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2020/03/11
ひまま♪さん
利用時の子どもの年齢:生後9-11ヶ月
5旅行に行く際にANAを利用しました。0歳のときから、何度も利用していますが、毎回離陸前には荷物やオムツ替えなど気にしてくださっているので有り難いです。また、飛行中には絵本を貸してくださったり、眠ってしまったら腕枕を貸してくださったりと、こどもにも親にも親切に対応してくれました。 詳細を見る
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2020/03/11
匿名さん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5台風で欠航し、振替となった際も、わかりやすく変更の手続きをしてくださいました。 直行便が取れず、乗り換えとなり、途中の空港では着陸後すぐのフライトとなりましたが、わかりやすい誘導で安心でした。 子どもにはおもちゃをくれたり、オムツ替えの時も親切に案内してくださいました。 詳細を見る -
2020/03/11
みちゃん33さん
利用時の子どもの年齢:生後3-5ヶ月
5オーストラリアに旅行の際に利用しました。夜中の便で泣いたりしたらどうしようかなど不安はいっぱいでしたが、バシネットが用意されていて、そこで寝かしたり抱っこしたりで何とか寝ていてくれました。まだ5ヵ月でしたが、離乳食も用意してもらえ、飛行機のおもちゃなども頂き、気も紛れさせられました。隣も赤ちゃん連れで気を使わずに利用できました。 詳細を見る
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2020/03/11
Kiki89さん
利用時の子どもの年齢:1歳0-5ヶ月
5赤ちゃんを連れて子供3にんと大人二人で、沖縄旅行に行きました。座席の予約をする時、ネットでは近くの座席を取れなかった便があり、電話したところ、ネットで予約できなかった便だけでなく他の便の座席状況も確認してくれて、全員がまとまって座れるように手配してくれました。実際に搭乗した際も優先的に搭乗でき、よかったです。 詳細を見る
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2020/03/11
ayumippyさん
利用時の子どもの年齢:1歳6-11ヶ月
5一歳になってはじめての遠出の旅行で利用しました。ベビーカーを預けたりするのは荷物を預けるのと同様で特に不便は感じませんでした。優先搭乗で早めに乗せていただけたので、落ち着いて座れるまでに身支度を整えたり荷物を整理したりする時間が取れ、思っていた以上に助かりました。飛行中、泣くことを心配していたのですが、おもちゃや絵本をいただいたり、毛布を持ってきていただけたので、途中授乳をして寝かせて、と泣くことなく過ごすことができました。ドリンクサービスも子どもの分までくださり、とても喜んでいました。 詳細を見る
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2020/02/27
なんぽんさん
利用時の子どもの年齢:生後3-5ヶ月
5娘が10ヶ月の頃に利用させていただきました。乗ってすぐギャン泣き状態で離陸してからも授乳していないとすぐに泣いてしまう状態でした。そんなとき、CAさんが優しく声をかけてくれて、授乳しやすいようにカーテン？のようなものをかけて周りから見えにくいようにしてくれるなどしてくれました。着陸の際も前もって声をかけてくれて、親としてもすごく気持ちが楽になりました。 詳細を見る
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